介護福祉士の勉強 02

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ラポールとは

信頼関係を築くこと。

コミュニケーションの種類

1. 受容＝相手の話をあるがままに受け止めること。
2. 共感＝相手の感情をさのまま理解すること。
3. 傾聴＝相手の話を積極的な姿勢で聴くこと。
4. 言語的コミュニケーション＝「会話」・「文字」で伝える。
5. 非言語的コミュニケーション＝「身振り」・「手振り」で伝える。

もう少し詳しく»»介護福祉士の勉強

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